对崇明区绿华镇第二届人民代表大会第二次会议第二代表小组第003号代表书面意见的答复

胡惠春、张益菲等代表：

你们提出的“关于绿华敬老院疫情期间收取保留床位费”的书面意见已收悉。现将办理情况答复如下：

经查，根据《上海市养老服务收费管理办法》合同期内因老年人及其家属（代理人）原因，需要离院但不退养的，费用由养老机构和入院老年人及其家属（代理人）协商确定。据了解，当时老人离院未退养且双方口头协商保留床位费，故院方收取了保留床位费4800元。现考虑当时疫情封控、老人不能及时返院等因素，院方同意将保留床位费4800元退还给老人。

特此简复。