党的二十大报告指出，要把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策。近年来，上海健康医学院附属崇明医院主动承担区域医疗中心建设的龙头责任，在推进文明单位建设的征途上始终秉承以患者为中心的服务理念，努力为崇明百姓提供优质便捷的医疗健康服务。医院先后荣获第六届全国文明单位、上海市新冠肺炎疫情防控工作先进集体、上海市五一劳动奖状等荣誉称号。

优化服务环境 提供优质志愿服务

上午9:30，在上海健康医学院附属崇明医院门诊大厅入口处，来来往往的患者络绎不绝，一群身披“红马甲”的志愿者们耐心地为患者提供就医指引…….他们有的是来自各行业的热心市民，有的是医院党团员。

一家医院的文明底色是由每一位职工共同勾勒出来的，自从2020年上海健康医学院附属崇明医院获评“全国文明单位”荣誉称号以来，全院上下形成共识，将巩固文明单位创建成果作为接续奋斗的目标。

改善医疗服务 提高患者就医体验

人民医院为人民，医疗质量、服务品质关乎着每一位患者的切身利益。2021年11月，医院急诊大楼改建顺利竣工投入使用，以院区改造为契机，上海健康医学院附属崇明医院调整诊疗区域布局，优化诊疗流程，儿科、泌尿外科、神经内外科等多个科室形成一体化诊疗、一站式服务布局，为患者提供高效便捷的诊疗服务。

“从技术方面到专家团队方面，要发挥区域性医疗中心的龙头作用，真正地为百姓解决疑难急危重症的问题。”上海健康医学院附属崇明医院党委书记朱美文告诉记者。近年来，医院根据区域医疗中心定位，推进多学科交叉融合，围绕重大疾病，医学前沿推进专科平台建设，成立甲状腺疾病诊治中心、泌尿结石诊治中心等6个中心。提倡医防融合，推动“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变，为开展先进医疗技术、高难度手术和疑难复杂疾病诊疗提供支撑。

为缓解检查“早高峰”，医院门诊许多科室推行“早上提一提，中午连一连，下午延一延”服务模式，减少患者排队等候时间，让患者及时检查和治疗。

履行文明宗旨 积极承担社会责任

守护百姓健康的同时，上海健康医学院附属崇明医院也始终把社会公益事业扛在肩上，积极参与花博保障、疫苗接种等社会公益活动，做实援藏、援滇、援鄂医疗工作，与乡镇和社区卫生服务中心结对帮扶，科普送医下乡、交通文明志愿服务等近200场次。

2022年，面对新冠疫情，医院党委认真贯彻习近平总书记“把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位”的要求，在援长兴方舱、花博隔离点，援琼、援渝和医院日常诊疗多个“战场”同时发力，先后派出19批共402人的医疗队奔赴全国各地抗疫一线，圆满完成各项抗疫任务。

文明创建无止境，为民服务无穷期。多年来的坚韧求索，上海健康医学院附属崇明医院在创建全国文明单位的征程上铺展出一幅幅浓墨重彩的画卷。

记者了解到，医院门诊楼预计于六月底完成建设，建成后将提供更好的环境和更便捷的服务。未来，医院也将坚持以人民健康为中心，强化患者需求导向，打造诊疗更安全、就诊更便利、沟通更顺畅、体验更舒适的医院。