“一网统管”是促进城市管理精细化、保障城市安全有序运行的重要抓手。能有效整合各条线数据资源，提升平台综合利用效能。主要针对各类民生诉求和城市事件，用实时在线数据和各类智能方法，及时、精准地发现问题、对接需求、研判形势、预防风险，在最低层级、最早时间，以相对最小成本，解决最突出问题，取得最佳综合效应，实现线上线下协同高效处置一件事。

“一网统管”是打通城市治理系统的业务平台、管理全域的实体中心和整合治理力量的协同模式，公众可通过“12345”热线获得查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务服务。在管理方面，我镇不断探索特色场景应用，如通过安装智能门磁，将重点老年群体开关门活动数据上传一网统管平台，若有异常，则在平台显示红灯报警，并通过短信、电话通知到第一监护人和居委会，居委会派员上门查看老人实时状况，以确保独居高龄老人健康安全。

“一网通办”进一张网办全部事，指打通不同部门的信息系统，群众只需操作一个办事系统，就能办成不同领域的事项。受理服务中心秉承“以人为本、民困我帮、民忧我解”的服务理念，按照政府为民服务、高效运作、注重实效、协同共享的原则高效运行，确保“线上服务不停歇、线下帮您兜底办”。目前，“线上人工帮办”66个高频事项已正式上线，涵盖企业和个人事项。

作为“智慧政府”的基础设施，“一网”即是把政务数据归集到一个功能性平台。实现全网通办、一事联办、一窗通办，最多跑一次、一次办成，办事“不跑腿”不再是梦。运用“好差评”群众满意度测评系统，重视差评件的处置，认真查找问题、分析原因，真正做到“线上有速度，线下有温度”。本镇老年居民多，"一网通办"不断推进一系列接地气的技术升级和服务。如线上推出“长者专版”，线下培育“全领域全流程”的工作模式，针对现在疫情背景下老年人遇到的现实困难，“随申码·离线码”卡制版落地应用。