一、总体情况

2024年，崇明区市场监督管理局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》,按照上级政府信息公开工作要点的要求，紧紧围绕市场监管职能及群众关心关切，依法深化政务公开工作，着力提高政务公开质效，坚持提供更加优质便捷高效的服务。

（一）主动公开情况。2024年度，区市场监管局依托区政府门户网站常态化公示各类通知公告、检查检验结果、企业信用信息和行政执法业务统计数据等重点领域信息共390条；重大行政决策全流程公示2件；通过微信公众号编发推文773篇；通过微博发布信息3718条。按规定做好规范性文件的意见征求、公示与解读；主动公开行政机构设置情况，人大建议、政协提案办理情况。

（二）依申请公开情况。2024年，区市场监管局共收到政府信息公开申请33件，按规定办结答复32件，结转下年度继续办理1件。其中，通过政务系统收到申请26件，通过来信收到申请7件，申请人类型主要为自然人和法人，申请内容主要涉及行政执法案卷和投诉举报处理情况等方面信息。发生政府信息公开行政复议3件，结果维持。无行政诉讼情况、无被纠错情况。

（三）政府信息管理情况。区市场监管局加强公文公开属性认定、内容审查、保密审查、内容发布及维护机制建设。强化公开栏目内容的定期更新，重点突出各政策文件解读和工作推进落实信息。同时，加强政务新媒体的管理、运营、发布审核机制建设，保证公开信息的针对性、实效性、严谨性。

（四）平台建设情况。通过崇明区政府门户网站、“崇明市场监管”官方公众号等多渠道、多途径公开政府信息，分门别类、及时准确发布工作动态、特种设备安全、食品药品安全知识、消费警示、市场主体年报流程等政务信息。同时畅通投诉举报通道，做好舆情收集、研判和答复工作，精准回应社会关切，保证群众权益不受侵犯。

（五）监督保障情况。区市场监管局高度重视信息公开工作，局办公室牵头，各科室配合，落实主动公开的事项、依申请公开的各项规定程序等，并指定专人负责同步更新区政府网站市场监管局专栏。严格执行信息公开审查要求，定期通报网站公开自查情况，压紧压实责任，督促整改落实，确保各部门及工作人员严格履行政府信息公开工作职责有关规定。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.存在的主要问题：一是主动公开的内容、形式还不够精准、丰富；二是政策解读需进一步贴合公众理解角度。

2.改进措施：一是提升主动公开质效。强化安全监管、民生保障、服务发展等重点领域信息公开。发挥新媒体及第三方平台作用，采用“微短剧+”等群众喜闻乐见的形式，讲好“市监故事”，推动政策宣传“接地气”。二是提升政策解读质效。围绕群众关心关切的政策事项，加大宣传力度，以视频、图解、文字等多种形式予以解读，不断提升政策解读的质量和效果。

六、其他需要报告的事项

1.区市场监管局加强办事流程线上辅导，依托随申办“崇明旗舰店”上线“生态餐饮提前帮”功能，主动为餐饮企业提供“事前指导”。将短视频同步嵌入办理流程解读，从细微处入手，为企业开办节省时间，降低成本。利用“崇明市场监管”公众号，推出“市监丽语”和“天天说市”--市场监管就在你身边系列情景短片，将群众疑问演绎成剧情片段，用情景模拟的方式解读政策、解答疑问，让群众方便、快捷、准确地获取政策文件传递的内涵信息。

2.本年度本单位未收取信息处理费。